Visszaküldés
Hogyan küldhetem vissza a megrendelésemet?
A cikkek visszaküldése díjmentes. Amennyiben nem elégedett rendelésével, a megrendelt cikkeket díjmentesen visszaküldheti. A visszaküldési címke a csomagolásban található. Kérjük, vegye figyelembe a visszaküldésekre vonatkozó utasításokat. Ezeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák. Ha a csomagolás a visszaküldési címkét nem tartalmazza, kérjük, forduljon a Porsche Shop ügyfélszolgálatához.
Kicserélhetem vagy visszaküldhetem a cikkeket?
Természetesen. A webáruházunkból rendelt cikkek esetében az elégedettség garantált. Bármilyen panasz esetén a vételárat természetesen megtérítjük, az adott cikk visszaküldését követően. Az adott összeg ismételt jóváírása az Ön számlájára az adott banktól függ, és eltarthat akár több napig is. A csere más méretre vagy színre nem lehetséges. Ehelyett kérjük, adjon le egy új rendelést.
A megrendelések 14 napon belül lemondhatók, és 30 napon belül visszaküldhetők.
Meddig tart a visszaküldött cikkek feldolgozása?
A visszaküldött csomag visszaérkezéséhez németországi raktárunkba kb. 2-7 munkanap szükséges. Ezt követően további 48 óra szükséges a visszaküldés feldolgozásához. Csúcsidőben 48 óránál hosszabb idő is szükséges lehet.
Mikor történik a visszatérítés?
A kifizetett összeg visszatérítéséhez akár 14 nap is szükséges lehet. A visszatérítés az Ön által megadott fizetési móddal történik.
Milyen esetekben küldhetek vissza termékeket?
Ha a webáruházunkban rendelt termékek nem tetszenek, nem passzolnak vagy egyéb okok miatt nem tetszenek Önnek, lehetősége van megrendelését az áru kézhezvételétől számított 30 napon belül ingyenesen visszaküldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékeket teljes egészében, használat nélkül, eredeti vagy azzal egyenértékű szállítási csomagolásában kell visszaküldeni.
A törvényben biztosított 14 napos elállási jogát indokolás nélkül gyakorolhatja. A határidő betartásához elegendő a visszaküldés időben történő feladása. Az elállási joggal, annak feltételeivel és következményeivel kapcsolatos további magyarázatok és információk az elállásra vonatkozó tájékoztatásban és az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.
Hol adhatom le a visszárut?
Csomagját bármely DHL átvételi ponton leadhatja. A leadási lehetőségek áttekintését a következő oldalon találja: https://locator.dhl.com/ A visszárut egyszerűen, díjmentesen átadhatja DHL-kézbesítőjének. FONTOS: Kérjük, a visszatérítésig őrizze meg a feladási bizonylatot. Ha egy szállítmányozón keresztül kapott küldeményt szeretne visszaküldeni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az itt felsorolt lehetőségek egyikével: Kapcsolat
Hogyan ismerhetem fel a veszélyes árukat (Limited Quantity), és hogyan küldhetem vissza ezeket?
A veszélyes árukat arról ismerheti fel, ha olyan csomagot kézbesítettek Önnek, amelynek külső részén egy fekete-fehér gyémánt képe van. A termék külsején figyelmeztető feliratok is találhatók.
A terméket ugyanabban a csomagolásban küldheti vissza, amelyben kiszállítottuk. Ha a csomagolás sérült vagy már ártalmatlanítva van, itt tájékozódhat az elküldés módjáról: