Informace o produktu
Na koho se mohu obrátit v případě dotazů ohledně produktů?
Všechny produkty, které vyžadují vysvětlení, jsou opatřeny příslušnými popisy v našem internetovém obchodě.
Pokud byste chtěli více informací o produktu, zavolejte nám prosím pro individuální pomoc nebo nám zašlete e-mail: Porsche Shop Support.
Na koho se mohu obrátit v případě dotazů ohledně dostupnosti produktů?
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom se ujistili, že produkty jsou vždy k dispozici v našem internetovém obchodě. Pokud je zboží dočasně nedostupné, zobrazí se v internetovém obchodě příslušná zpráva a objednávky budou zablokovány. Tato zpráva zmizí, jakmile bude produkt opět k dispozici. Kromě toho se můžete přihlásit k odběru e-mailového upozornění, jakmile bude produkt znovu k dispozici, kliknutím na tlačítko „Ano, chci zaslat oznámení“ na stránce produktu a zadáním své e-mailové adresy.
Pokud je u nás některý produkt trvale vyprodaný a již nebude znovu naskladněn, je funkce „Informujte mě“ deaktivována.
Pokud byste chtěli více podrobných informací o dostupnosti, zavolejte nám nebo nám zašlete e-mail. Rádi Vám poskytneme veškerou osobní asistenci, kterou potřebujete: Porsche Shop Support.
Jak se ceny zobrazují v internetovém obchodě?
Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty, jakož i veškeré příslušné náklady na dopravu ze skladu plus náklady na dopravu v závislosti na zemi dodání. Platí ceny v okamžiku objednání. Možné chyby jsou vyhrazeny.
Kde najdu informace o kompatibilitě vozidla?
V části „Příslušenství k vozidlu“ můžete použít naši funkci filtru a zobrazit pouze produkty, které se hodí pro Vaše vozidlo. Před přidáním do nákupního košíku můžete u některých výrobků vybrat také model a derivát. Tímto způsobem Vám zajistíme, že pro své vozidlo dostanete přesně to, co potřebujete.
Jak funguje e-mailové upozornění na zpětné naskladnění?
Náš e-mail o opětovném naskladnění vás upozorní, jakmile bude dříve vyprodaný výrobek opět k dispozic Stačí kliknout na tlačítko „Ano, chci zaslat oznámení“ na stránce produktu a zadat svou e-mailovou adresu. To Vám pomůže snadno sledovat dostupnost požadovaného výrobku.
Jak mám postupovat, pokud mám k produktu výhrady?
Máte-li stížnost týkající se produktu, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu Porsche Shop. Popište prosím svůj problém co nejpodrobněji. Abychom mohli váš dotaz vyřídit rychleji a efektivněji, přiložte prosím také jasné fotografie daného problému. Jakmile váš dotaz posoudíme, co nejdříve vás budeme informovat o dalších krocích.