Résultats de recherche et de classement
Comment fonctionne la recherche sur la boutique Porsche ? Qu'est-ce qui influence l'ordre dans lequel les produits sont répertoriés ?
La fonction de recherche de la boutique Porsche vise à afficher les résultats de recherche les plus appropriés et les plus pertinents.
Lors d'une recherche, le moteur examine d'abord les correspondances dans toutes les données. Entre autres, les titres, les textes, les attributs (tels que les couleurs et les tailles), les synonymes, les corrections de mots et les propriétés linguistiques sont pris en compte pour générer un ensemble de résultats. La pertinence textuelle vise à restreindre la recherche aux produits correspondants.
Lors de l'étape suivante, ces résultats préfiltrés sont classés selon différents critères. Ce tri des produits dans des pages de produits ou de résultats de recherche est appelé « classement ». Ce système garantit que les produits les plus pertinents en réponse à votre requête apparaissent en premier, avant les résultats les moins pertinents. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les critères de classement que nous utilisons (stratégie de pertinence) :
Pertinence commerciale : des critères tels que la marge, les ventes, le nombre d'unités vendues et les taux de retour sont pris en compte. Ces critères sont déterminés par Porsche Sales & Marketplace et sont pris en compte sur toutes les pages de catégories et de résultats de recherche.
Classement basé sur l'IA : avec le classement basé sur l'IA, les tendances du comportement des utilisateurs sont analysées et reconnues grâce à l'intelligence artificielle. Le comportement en ligne de tous les utilisateurs est analysé pour chaque produit et communiqué de la même manière à tous les utilisateurs. Cela signifie que les produits affichant des taux de clics et de conversion plus élevés sont mieux classés et que les produits affichant des taux de clics et de conversion plus faibles ont une priorité inférieure. Le classement basé sur l'IA est activé dès que suffisamment de données sur le comportement des utilisateurs sont disponibles.
Personnalisation : si Porsche Sales & Marketplace dispose de suffisamment de données individuelles pour personnaliser votre recherche et que vous avez donné votre consentement à l'enregistrement du comportement individuel des utilisateurs, les résultats de recherche seront triés en fonction de vos préférences personnelles. Le classement basé sur l'IA est désactivé dès qu'un affichage personnalisé a lieu. Votre comportement individuel en matière de clic et de conversion est analysé et un classement individuel est affiché.
Produits sélectionnés : en outre, certains produits peuvent être mis en avant par Porsche Sales & Marketplace en les plaçant en haut de la page du produit ou des résultats de recherche. Ces produits sont sélectionnés par Porsche Sales & Marketplace sur la base de critères définis et marqués de la mention « Porsche Selection ».
Options de tri sur les pages de produits et de résultats de recherche
En tant que client, vous disposez de plusieurs options pour modifier l’ordre des produits sur une page de produits ou de résultats de recherche. Les options de tri incluent :
Tri par « Prix croissant » : en cas de sélection du tri par prix d'offre « croissant », les articles les moins chers sont affichés en premier, suivis des articles les plus chers.
Tri par « Prix décroissant » : en cas de sélection du tri par prix d'offre « décroissant », les articles les plus chers sont affichés en premier, suivis des articles les moins chers.
Tri par « Nouveauté » : le tri par « Nouveauté » affiche en première position les produits qui ont été publiés pour la dernière fois sur la plateforme.
Tri par « Meilleurs résultats » : lors du tri par « Meilleurs résultats », nous vous affichons les meilleurs résultats pour votre recherche. Le classement des produits sous « Meilleurs résultats » est déterminé par les trois critères de classement suivants : critères pertinents pour l'entreprise, classement basé sur l'IA (basé sur le comportement de tous les utilisateurs), personnalisation (basé sur vos données utilisateur individuelles). Vous trouverez plus d’informations sous « Stratégie de pertinence ».